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Les avis ménage
Ménage ponctuel classique
C’était ma première expérience avec Wecasa et j’en suis vraiment ravie ! Maroua est arrivée parfaitement à l’heure, avec le sourire et une attitude très professionnelle. Elle est à la fois avenante, appliquée et minutieuse. Le résultat était impeccable. Une prestation fluide, efficace et agréable du début à la fin. Je recommande sans hésiter, et je referai appel à Maroua avec grand plaisir !
Grand nettoyage, Produits ménagers
Tres bon travail et détaillé!
Ménage régulier classique
J'étais surprise en bien car j'ai laissé les clés à disposition et je n'ai pas vue Miriam... j'ai eu des mésaventures avec d'autres personnes et surprise... très bien nettoyé et rangé...je me suis senti chez moi en rentrant et bien...Merci
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Les pros Wecasa sont disponibles dans les villes suivantes :
Nous sommes également présents dans ces régions :
Femme de ménage à domicile
Pourquoi faire appel à des aides ménagères Wecasa ?
Les aides ménagères sont un véritable atout pour alléger le quotidien. Dans une vie rythmée entre travail, enfants, trajets et imprévus, il est souvent difficile de tout concilier. Courses, ménage, lessive, repassage… la liste semble interminable. Et si vous confiez ces tâches à une aide-ménagère qualifiée pour retrouver du temps pour vous et vos proches ?
Avec Wecasa, vous pouvez compter sur des professionnel·le·s du ménage fiables et soigneusement sélectionné·e·s. Ils prennent en charge l’entretien de votre maison : nettoyage des sols, dépoussiérage, entretien de la cuisine et de la salle de bain… mais aussi repassage à domicile pour que votre linge soit toujours impeccable. Résultat : un intérieur propre et accueillant, sans effort de votre part.
Contrairement aux idées reçues, faire appel à une femme ou un homme de ménage n’est pas réservé à quelques-uns. Que vous soyez jeune actif débordé, parent solo, famille nombreuse ou même une personne très organisée, l’aide d’une pro du ménage fait toute la différence. Car une fois que vous avez testé le service Wecasa, difficile de s’en passer !
Dans quelles villes de Suisse les hommes et femmes de ménage Wecasa sont disponibles ?
Pour le moment, les pros Wecasa sont disponibles à Genève, Zurich, Lausanne et leurs environs. Mais d'autres villes vont suivre très bientôt !
Vous êtes à la recherche de services de ménage ponctuel ou régulier ?
L’avantage de l’application et du site Wecasa.ch, c’est la liberté totale : vous choisissez la fréquence, la durée et le type de prestation qui vous conviennent. Rien n’est imposé ! Que vous soyez locataire ou propriétaire, profitez partout en Suisse de services de ménage et de repassage à domicile adaptés à votre rythme de vie.
Pour une première session, pensez à préparer une petite liste de vos priorités. Faites ensuite un rapide tour des pièces avec l'aide-ménagère : c’est la meilleure façon d’obtenir un service efficace et réaliste dès le départ.
Voici quelques exemples de tâches souvent confiées à nos pros :
- Nettoyage des sols (aspirateur et panosse)
- Dépoussiérage des meubles et surfaces
- Entretien de la cuisine et de l’électroménager
- Nettoyage des sanitaires et de la salle de bain
- Lavage des vitres, fenêtres et portes
- Repassage du linge
Pour une prestation ponctuelle, beaucoup de clients choisissent des tâches qu’on a tendance à repousser, comme un grand nettoyage de printemps. Pour une prestation régulière, l’aide-ménagère s’occupe des corvées du quotidien, afin que votre logement reste propre et rangé toute la semaine. Résultat : un intérieur accueillant, moins de stress, et plus de temps libre pour vous et vos proches.
Pourquoi faire confiance à Wecasa dans le cadre d’un service de ménage à domicile ?
Confier les clés de son domicile n’est jamais anodin. Il ne s’agit pas de laisser entrer n’importe qui pour s’occuper de votre ménage. Avant de franchir le pas, vous devez être en confiance. C’est pourquoi Wecasa a mis en place un processus de sélection rigoureux, afin que vous puissiez déléguer votre ménage ou votre repassage en toute sérénité.
Comment sont choisis les hommes et femmes de ménage Wecasa ?
- Chaque pro travaille sous le statut d’indépendant·e, avec toute la flexibilité et le sérieux que cela implique.
- Un contrôle systématique du casier judiciaire est effectué avant toute collaboration.
- Des formations mensuelles sont proposées pour perfectionner les techniques de nettoyage et garantir un service toujours au top.
Résultat : vous pouvez confier vos clés les yeux fermés, en sachant que votre maison ou appartement est entre de bonnes mains.
En bref, le service Wecasa Ménage c'est :
- Des hommes et des femmes de ménage fiables et efficaces
- Des professionnels choisis rigoureusement
- L'assurance d'avoir les meilleures aides ménagères grâce aux notes et aux avis des clients
- Une réservation simple et rapide en quelques clics
- La possibilité de tout faire en ligne
- Aucune démarche administrative : vous réservez et on s'occupe du reste
- Pas de durée d’engagement
Quel est le tarif d'une session de nettoyage Wecasa ?
Le tarif d’une session ménage avec un·e pro Wecasa dépend du temps nécessaire pour nettoyer votre logement. Il varie en fonction de la taille de votre appartement ou maison, du nombre de pièces et de l’état général des lieux.
Notre objectif est simple : proposer un prix juste et transparent. Avec Wecasa, vous bénéficiez d’un service de ménage et de repassage à domicile abordable, tout en sachant que nos pros sont rémunéré·e·s à leur juste valeur pour leur travail.
Ainsi, vous profitez d’un intérieur impeccable sans mauvaise surprise, et vous soutenez des professionnel·le·s qualifié·e·s qui prennent soin de votre maison comme de la leur !
Notre tarif horaire commence à CHF 44.90/h.
Une session de ménage à domicile avec Wecasa : comment ça fonctionne ?
Vous cherchez une aide-ménagère fiable pour votre maison ou votre appartement ? Avec Wecasa, tout est pensé pour vous simplifier la vie. Notre site Wecasa.ch est clair et intuitif, et l’application Wecasa ménage est idéale pour réserver en quelques clics directement depuis votre téléphone.
Comment réserver votre prestation de ménage ou de repassage à domicile ?
- Sélectionnez votre besoin : ménage, repassage ou les deux.
- Indiquez la durée souhaitée et précisez s’il s’agit d’une prestation ponctuelle ou d'un besoin de ménage régulier.
- Entrez votre adresse et choisissez l’horaire qui vous convient.
- Confirmez la réservation avec votre carte bancaire (vous n’êtes débité·e qu’après la prestation).
Le jour du rendez-vous, un·e pro du ménage se rend chez vous et suit vos consignes pour que le service corresponde parfaitement à vos attentes. Pour un suivi encore plus simple dans le cadre de prestations régulières, vous pouvez même confier vos clés à votre aide-ménagère de confiance.
Avec Wecasa, vous restez totalement libre : aucune contrainte d’engagement, possibilité d’annuler sans frais jusqu’à 24h avant, de changer de pro ou d’adapter le nombre d’heures selon vos besoins. Vous gardez le contrôle à tout moment.
Entrez simplement votre code postal sur Wecasa.ch et découvrez immédiatement les professionnel·le·s disponibles près de chez vous !
Je cherche une femme de ménage en urgence, puis-je utiliser Wecasa ?
Un imprévu et besoin d’un grand coup de propre rapidement ? Pas de souci : Wecasa est là pour vos urgences ménage. Que ce soit avant une visite surprise, un dîner de dernière minute ou simplement parce que le temps vous manque, réserver une femme de ménage à domicile en urgence n’a jamais été aussi simple.
En seulement quelques clics sur Wecasa.ch ou via l’application, vous pouvez réserver une aide-ménagère disponible dans votre secteur. Nos pros interviennent rapidement chez vous, avec un délai minimum de 2 heures entre la réservation et le rendez-vous.
Même en dernière minute, vous pouvez compter sur leur efficacité et leur sérieux pour faire briller votre appartement ou votre maison, et profiter d’un intérieur impeccable sans stress.
Puis-je choisir ou changer le·la professionnel·le qui intervient chez moi ? Puis-je garder le·la même pour toutes les sessions ?
Lors de votre première réservation, il n’est pas possible de choisir votre professionnel·le : c'est Wecasa qui sélectionne le·la meilleur·e disponible près de chez vous. Ensuite, vous pouvez commander à nouveau avec ce·tte même professionnel·le ou choisir un autre via votre espace client. Si vous souhaitez garder le·la même pour toutes vos sessions, il vous suffit de le·la sélectionner à chaque réservation ou de sélectionner l'option ménage régulier avec ce professionnel.
Les professionnel·le·s Wecasa sont-ils/elles qualifié·e·s et assuré·e·s ?
Oui. Tous les professionnel·le·s sont rigoureusement sélectionné·e·s, qualifié·e·s et fiables. Wecasa assure leur compétence et leur sérieux pour vous garantir satisfaction. Ils sont également assurés, n'hésitez pas à consulter notre question dédiée.
Comment se déroule une session de ménage ? Dois-je être présent·e, fournir le matériel ou ranger la maison ?
Pour la première session, il est recommandé d’être présent·e afin de rencontrer le professionnel et de lui faire découvrir votre logement tout en précisant les tâches et priorités. Pour les sessions suivantes, vous pouvez être présent·e ou laisser vos clés en toute sécurité. Dans tous les cas, remplir la fiche de liaison permet de clarifier vos attentes.
Concernant le matériel, si vous ne disposez pas de produits ménagers, vous pouvez choisir l’option « produits fournis par le professionnel » moyennant un supplément. Le matériel de base (aspirateur, balai, serpillière) doit tout de même être fourni par vos soins. Il est également conseillé de ranger votre logement avant le passage du professionnel pour faciliter son travail.
Quels types de prestations sont disponibles et quelles tâches sont incluses ? Puis-je ajouter le repassage ou le nettoyage des vitres ?
Wecasa propose trois types de prestations : ménage classique (ponctuel ou régulier), grand nettoyage et ménage inter-location pour les locations saisonnières. Le ménage classique couvre les tâches d’entretien régulier comme les sols, surfaces, salle de bain et poussière, par exemple. Le grand nettoyage inclut des tâches plus approfondies comme le lessivage des murs ou le nettoyage des appareils électroménagers. Le ménage inter-location est adapté au nettoyage entre deux locations saisonnières. Le nettoyage des vitres est inclus dans toutes les prestations, il suffit de le demander au professionnel. Vous pouvez également ajouter le repassage via l’option correspondante lors de la réservation.
Que se passe-t-il si je ne suis pas satisfait·e du service ?
Si vous n’êtes pas satisfait·e de votre prestation, vous pouvez le signaler directement via votre espace client. L’équipe Wecasa prendra en charge votre demande et fera le nécessaire pour résoudre la situation. Vous pouvez aussi contacter le service client par email à info@wecasa.ch
Comment fonctionne la réservation et l’annulation ? Puis-je réserver pour demain et quels sont les frais éventuels ? Suis-je engagé·e ?
Vous pouvez réserver en ligne jusqu’à 2 heures avant le début de la session, ce qui permet de planifier même pour le lendemain. Les prestations sont sans engagement : vous pouvez arrêter un ménage régulier quand vous le souhaitez. L’annulation est gratuite jusqu’à 24 heures avant la session. Passé ce délai, des frais peuvent s’appliquer, allant de CHF 5 pour une annulation entre 24h et 8h avant la session jusqu’à 100 % du montant de la session si l’annulation se fait après le début de la session.
Quels modes de paiement puis-je utiliser ? Le paiement est-il sécurisé et quand suis-je débité·e ?
Wecasa propose un paiement sécurisé via Visa, MasterCard, Maestro, American Express et PayPal. Toutes les transactions sont cryptées à 100 % et une facture vous est envoyée pour chaque réservation. Au moment de la réservation, vous ne payez rien : une empreinte bancaire est réalisée et le prélèvement n’a lieu que le lendemain de la session.
Combien coûte réellement un nettoyage ? Y a-t-il des frais supplémentaires ?
Le prix est transparent et sans frais cachés : vous ne payez que le temps de nettoyage réservé. Par exemple, 1h de ménage classique régulier coûte CHF 44.90. Pour 2h par semaine pendant un mois, le montant s’élève à CHF 359.20. Aucun frais de déplacement ni surprise tarifaire n’est appliqué.
Suis-je l’employeur·euse du·de la professionnel·le et quelles sont les modalités administratives ?
Vous n’êtes pas l’employeur·euse du·de la professionnel·le. Wecasa gère tous les aspects administratifs et légaux, et tous les professionnel·le·s sont indépendants.
Comment Wecasa protège-t-il mes données personnelles ?
Wecasa accorde une grande importance à la protection de vos données. Toutes les informations sont traitées conformément à la législation en vigueur et utilisées uniquement pour la prestation de services, comme votre adresse pour trouver les professionnel·le·s les plus proches.